En Trastelia puedes alquilar y gestionar tu trastero de forma 100% online. Todo el proceso, desde la contratación hasta el acceso al centro, se realiza digitalmente para que puedas empezar a utilizar tu espacio de forma rápida y sencilla.
tu trastero
en solo
4 pasos
tu trastero online
El primer paso es seleccionar el centro donde quieres alquilar tu trastero.
Una vez dentro, podrás elegir el tamaño que necesitas y ver en el mapa del centro las unidades disponibles de ese tamaño
Durante el proceso de contratación también podrás:
(hasta 20 días de antelación)
según el periodo mínimo de permanencia
Una vez introducidos tus datos personales,
solo tendrás que aceptar las condiciones de contratación y realizar el pago con tarjeta bancaria.
Recibe acceso
a la app
Cuando el pago se confirme, recibirás un email en la dirección asociada a tu contratación con un enlace directo para descargar la App de Trastelia junto con tus datos de acceso.
Después de descargar la app e iniciar sesión por primera vez, aparecerá en pantalla tu contrato para que puedas revisarlo y firmarlo directamente desde el móvil.
Una vez firmado el contrato, tu acceso quedará activado
y podrás empezar a utilizar tu trastero con normalidad.
Accede al centro y a tu trastero
Desde la App de Trastelia podrás abrir las puertas del centro y de tu trastero utilizando las llaves digitales disponibles en la pantalla principal.
Además, también dispondrás de una clave de acceso numérica personal que podrás utilizar en los teclados instalados en los accesos principales del centro y en los pasillos.
De esta forma podrás acceder a tu trastero siempre que lo necesites.
tu trastero
Una vez activado tu acceso, podrás entrar al centro
y utilizar tu trastero siempre que lo necesites.
Desde la app también podrás gestionar diferentes aspectos de tu alquiler, como consultar tus facturas, descargar tu contrato, crear accesos para otras personas o gestionar la cancelación del contrato cuando lo necesites.
Gestiona tu trastero desde la app
La App de Trastelia te permite controlar y gestionar todo lo relacionado con tu trastero de forma rápida y sencilla.
Accede al centro y a tu trastero
Desde la pantalla principal de la app encontrarás las llaves digitales que te permiten abrir las puertas del centro y de tu trastero directamente desde el móvil.
Para hacerlo solo tendrás que deslizar el botón de acceso en la pantalla. Antes de abrir la puerta, la app mostrará una ventana de confirmación para evitar aperturas accidentales.
El sistema permite accionar las cerraduras desde cualquier lugar siempre que el usuario tenga conexión a internet.
Consulta y descarga tus facturas
Desde la sección de facturas podrás descargar los documentos de todos los pagos realizados y modificar los datos de la tarjeta bancaria vinculada al contrato.
Gestiona tu perfil
Podrás consultar tus datos personales, cambiar la contraseña de acceso y seleccionar el idioma de la aplicación (español, inglés, francés o alemán).
Consulta la información de tu trastero
En la sección “Trasteros” podrás ver toda la información relacionada con tu alquiler.
Desde aquí podrás:
- descargar el contrato firmado
- consultar tu clave de acceso personal
- gestionar la cancelación del alquiler
Comparte accesos temporales
La app te permite crear accesos temporales para que otras personas puedan entrar al centro o a tu trastero durante un periodo determinado.
Al crear una clave temporal podrás definir:
- la fecha y hora de inicio
- la fecha y hora de finalización del acceso
Una vez creada, el sistema genera automáticamente un enlace que puedes compartir por WhatsApp o email.
La persona que reciba ese enlace podrá abrir las puertas del centro y del trastero durante el periodo autorizado, igual que el titular del contrato.
Cambia entre centros
Si tienes trasteros contratados en diferentes centros, podrás cambiar entre ellos desde la app para gestionar cada uno de forma independiente.
Consulta ayuda sobre la app
Dentro de la sección Ayuda podrás encontrar respuestas a preguntas frecuentes relacionadas con el funcionamiento de la aplicación y sus principales funcionalidades.
Contacta con soporte
Desde la sección “Centro” encontrarás la información de contacto del centro donde tienes contratado tu trastero, con accesos rápidos para contactar por WhatsApp, email o teléfono en caso de incidencia.
C. Vicente Blasco Ibáñez, 152. Torrevieja, Alicante